1. 대여 준비물
면허증
- 차량 대여 시 운전자는 반드시 실물 국제운전면허증(International Driving Permit, IDP)과 실물 국내 운전면허증을 소지해야 합니다. (일부 국가 예외 가능)
- 모바일 면허증, 사진 촬영본, 복사본은 인정되지 않으며, 이 경우 차량 인수가 거부됩니다.
- 만료된 면허증으로는 차량 대여가 불가능하며, 유효기간을 반드시 확인해야 합니다.
- 면허증 미지참 또는 만료 시 예약 취소 및 환불이 불가하며, 취소 수수료가 부과됩니다.
여권
- 모든 운전자는 유효한 여권 원본을 지참해야 합니다.
- 여권은 계약서 작성 시 신분 확인용으로 사용되며, 복사본/스캔본은 인정되지 않습니다.
- 여권 미지참 시 대여가 불가하며, 이로 인한 예약 취소는 환불되지 않습니다.
보증금
- 대여 시 5,000,000 VND 보증금이 필요합니다.
- 보증금은 차량 반납 후 손상 및 추가요금 정산 완료 후 환불됩니다.
- 100km 이내 운행 시 반납 직후 환불, 100km 초과 시 운행 기록 확인 후 30일 이내 환불됩니다.
- 보증금 환불을 위해 등록한 계좌 정보가 정확한지 확인해 주세요.
2. 가격 정보 및 추가요금
- 기본 요금제는 1일 단위로 적용됩니다.
- 연료는 인수 시와 동일하게 반납해야 하며, 부족 시 실비 + 10% 수수료가 부과됩니다.
- 반납 지연 시 추가요금:
- 6시간 이하: 1일 요금의 20%
- 6시간 초과: 1일 요금 전액
- 차량 내 흡연, 애완동물 탑승, 심한 오염 시 1,000,000 VND 청소비가 부과됩니다.
1. 보험 관련 정책
RIDICAR는 고객님의 안전한 차량 이용을 위해 다양한 보험 옵션을 제공합니다. 아래 보험은 차량 손해 발생 시 고객님의 부담을 줄여주며, 약관에 명시된 범위 내에서만 보상됩니다.
1-1. 보험 상품 안내
일반 자차 보험
- 고객 부담금: 사고 1건당 최대 10,000,000 VND
- 보상 한도: 사고 1건당 최대 80,000,000 VND
- 주요 제외 항목: 타이어, 유리, 침수 손상, 음주운전 등
슈퍼 자차 보험
- 고객 부담금: 사고 1건당 최대 5,000,000 VND
- 보상 한도: 사고 1건당 최대 150,000,000 VND
- 주요 제외 항목: 도난, 침수, 음주운전 등
타이어 보험
- 고객 부담금: 건당 500,000 VND
- 보상 한도:
- 타이어 1개 최대 1,500,000 VND
- 휠 1개 최대 3,000,000 VND
- 주요 제외 항목: 고객 과실로 인한 손상
24시간 긴급출동 서비스
- 고객 부담금: 없음
- 보상 범위:
- 견인 30km 이내 무료
- 초과 시 1km당 15,000 VND
- 주의사항: 연료비는 별도 청구
1-2. 보험 적용 조건 및 유의사항
- 사고 발생 시 즉시 RIDICAR 및 경찰에 신고해야 합니다.
- 사고 현장 사진/영상 및 경찰 사고 증명서 제출 필수
- 보험 적용 불가 사례:
- 잘못된 연료 주유
- 산간·오프로드 운행 중 손상
- 고의 손상, 음주·약물 운전
- 타이어/휠/유리/하부 손상 (해당 보험 미가입 시)
- 등록되지 않은 제3자 운전
- 자연재해로 인한 손상
1-3. 영업손실비 안내
차량 사고로 인해 수리 기간이 발생할 경우, 수리 기간 동안의 영업손실비(일일 렌트요금의 80%)가 고객에게 청구됩니다.
1-4. 차량 이용 및 반납 정책
- 등록된 운전자 외 제3자가 차량 운전 시 보험이 적용되지 않으며, 모든 손해는 고객이 부담합니다.
- 대여 및 반납 시 고객은 차량 상태를 반드시 직접 사진/영상으로 촬영하여 기록해야 합니다.
- 차량 인수 후 발견된 손상은 고객 책임으로 간주됩니다.
- 금지지역(산간, 오프로드 및 지정 외 지역) 운행 시 보험 적용이 불가합니다.
5. 취소 및 환불 규정
대여시간 기준 | 취소 수수료 |
---|---|
예약 후 1시간 이내 | 100% 환불 |
대여 72시간 이전 | 100% 환불 |
대여 48시간 이전 | 50% 환불 |
대여 24시간 이전 | 30% 환불 |
대여 24시간 미만 ~ 당일 취소 | 환불 불가 |
- 노쇼(No-show): 예약시간 이후 사전 연락 없이 미도착 시 환불 불가
- 결항/결박: 항공 또는 선박 결항 확인서 제출 시 100% 환불
- 면허증·여권 미지참 등으로 차량 인수 불가 시 환불 불가